Tanjung Uban– Dalam rangka memperingati Hari Bakti Imigrasi (HBI) ke-76, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Tanjung Uban menyelenggarakan kegiatan “Layanan Paspor Simpatik” sebagai bentuk peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat pada Sabtu 10 Januari 2026, mulai pukul 08.00 WIB hingga selesai bertempat di Kantor Imigrasi Tanjung Uban.
Layanan Paspor Simpatik hadir sebagai wujud komitmen Imigrasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Layanan ini merupakan pelayanan paspor yang dilaksanakan di Kantor Imigrasi di luar hari dan jam kerja, sehingga memberikan kemudahan bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja. Melalui program ini, masyarakat dapat mengajukan permohonan paspor baru maupun penggantian paspor sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Kepala Kantor Imigrasi Tanjung Uban, Adi Hari Pianto, menjelaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari rangkaian peringatan Hari Bakti Imigrasi ke-76, yang diperingati setiap tanggal 26 Januari.
“Melalui Layanan Paspor Simpatik ini, kami ingin semakin mendekatkan Imigrasi kepada masyarakat serta memberikan kemudahan bagi pemohon yang terkendala waktu pembuatan paspor saat hari kerja,” ujarnya.
Layanan Paspor Simpatik dibuka dengan menyediakan kuota sebanyak 80 pemohon. Setiap pemohon dapat melakukan pendaftaran terlebih dahulu melalui aplikasi M Paspor, sehingga mereka bisa memilih jadwal kunjungan sesuai kenyamanan masing-masing. Cara ini tidak hanya mempermudah proses pengurusan paspor, tetapi juga membuat antrean di kantor imigrasi lebih tertib dan mengurangi risiko kesalahan administrasi.
Selama pelaksanaan, tercatat sebanyak 8 pemohon yang mendaftar, diantaranya 3 permohonan paspor baru dan 5 permohonan penggantian paspor. Semua pemohon berhasil dilayani dengan lancar. Petugas Imigrasi Tanjung Uban menerapkan pelayanan PRIMA (Profesional, Responsif, Integritas, Modern, dan Akuntabel) mulai dari proses pendaftaran, verifikasi berkas, wawancara, pengambilan data biometrik, hingga penerbitan paspor. Selain melayani, petugas juga memberikan edukasi terkait persyaratan dokumen dan pemanfaatan layanan keimigrasian berbasis digital.
Kegiatan ini juga mendapat tanggapan positif dari para pemohon yang memanfaatkan Layanan Paspor Simpatik. Salah seorang pemohon, Budianto juga menyampaikan sangat terbantu dengan adanya pelaksanaan Layanan Paspor Simpatik yang digelar pada hari sabtu ini. Menurutnya, layanan ini memberikan kemudahan bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja.
“Dengan adanya layanan paspor simpatik di hari sabtu ini sangat membantu saya khususnya kami yang memang di hari kerja itu sibuk dan tidak bisa meninggalkan kantor, berkat adanya layanan ini pengurusan paspor saya menjadi lebih mudah. Prosesnya cepat, alurnya jelas, dan petugas melayani dengan baik,” ujarnya.
Melalui kegiatan ini, Kantor Imigrasi Tanjung Uban berharap kehadirannya dapat semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat sekaligus menjadi salah satu momen penting untuk memperkuat semangat dalam memberikan pelayanan terbaik.
Kepala Kantor, Adi Hari Pianto menegaskan bahwa ke depannya Kantor Imigrasi Tanjung Uban akan senantiasa berupaya meningkatkan kualitas pelayanan keimigrasian sebagai wujud semangat peringatan Hari Bakti Imigrasi ke76, dengan tetap menjunjung tinggi nilai Pasti Melayani dan Pasti Profesional.
“Ke depannya, kami akan terus meningkatkan mutu layanan keimigrasian sebagai bagian dari semangat Hari Bakti Imigrasi ke-76, sambil tetap terus mengusung nilai Profesional, Responsif, Integritas, Modern, dan Akuntabel,” tutup Adi Hari Pianto.
